一 售后服务
1、经七星购物网售出的手机（凭购机单据有效），因机器自身质量问题（非人为所为）外观无划伤。在移动电话签收之日起七天内包退换（可以享受换同款机型），一年内保修。
2、原配手机电池、充电器及相关手机其它配件自签收之日起一个月内，本公司提供保换服务。注明手机附件如需要先邮寄回深圳。
3、免费保修期间，本公司提供终生有尝（工本费）维修服务。100％让您用得安心！移动电话保修期内如需寄回深圳保修，只需将手机的裸机寄回相关可免。请附上纸用正楷字写清楚手机的具体问题。回寄的地址、邮编、姓名、电话等。注意寄回深圳保修的机器若没有附带纸条详细说明原因，而导致我们工程师无法及时断别您的机器问题而所耽误的时段，责任自付，敬请理解，谢谢配合。
4、若双方不能判定是否属于品质自身质量问题，客户可以去当地的维修中心进么产品质量鉴定，经鉴定若属于非人为硬件质量问题，请联系我们请行保修服务。注明 请将鉴定报告和产品一同寄回，若没有或忘记报告本公司将不予受理。

注明：退换货条件
您的手机必需保证外观的全新度（外壳、天线、显示屏、面镜、摄像头等直接接触性附件表面没有磨损及刮花原贴屏膜没有撕毁，包装配件齐全机身所贴的的易碎保修标贴完好。否则将不予退换性质的售后服务换机只限更换同型号、同颜色机器。软件问题匀不属于质量问题。
二、以下匀不在保修范内：
1、商品促销赠送品不享受包退换服务
2、外壳、天线、显示频、镜面、摄像头等直接接触性附件均不在保修范围内，各大厂商生产零件和设计软件方面原始错误及问题不属于保修范围。请客户注意！（软件问题不属于产品质量问题，本公司提供免费升级服务邮费自理）
3、用户自行拆装
4、连接不适当的配件（如感染手机病毒等）
5、未按照说明书正常使用
6、强烈振动或挤压后因物理造成的故障（如捉坏或压坏等）
7、未经公司认可维修或改装，自行刷机、升级等。
8、手机进水（潮气）
9、手机外观的正常消耗磨损或损坏（如：外部零件、按键、摇杆、自耗品等）