现在手机厂商在设计手机时，不仅会考虑到硬件配置和拍照系统的好坏，也开始越来越关注残障人群在使用手机时体验，特别是语音助手成为手机标配的当下，如何让语言障碍人群使用智能语音助手，不仅考验厂商是否具备人文关怀，还是一种对技术研发实力的考验。而根据世界残疾报告，世界上有超过10亿的残疾人，占到总人口的15%。如何让语音助手也能准确地了解到这些人群的需求呢？

　　而谷歌在2019年I/O大会上，谷歌就宣布了内部正在做的几个专门解决此类问题的项目，而这些项目，都将在后续一段时间内，被添加到最新发布的Android Q新系统中。

　　Google AI部门的研究人员和“渐冻人症（ALS）”的救助机构合作，推出了一个叫做Project Euphonia的项目，用于了解残障人群对于沟通的需求。

　　在该项目中，研究人员将渐冻人症患者有限的语句录下来，转成声谱图的视觉形式，将它作为训练资料上传到系统网络上。而通过该项目强化过的语音识别系统对发音障碍人士表达的句子识别能力已经能达到一个很高的水平。

　　同时，针对不同的身体和认知障碍情况，Project Euphonia的研究人员找到一种特制化AI算法的方式，对声音、表情进行学习，目前已经能够准确地理解并传递患者想要表达的内容或者情绪，并控制计算机完成对应的操作。

　　在一个示范影片当中，一位患病13年的ALS患者Steve Saling坐在轮椅上看球赛，当他支持的队伍进球时，系统识别出了他的表情想表达的意思，并播放了欢呼和喇叭的音效。

　　另一个名叫Live Relay的功能，主要是用来帮助聋哑人拨打电话。这个功能让聋哑人获得一个能和别人用语音进行正常交流的“代理机器人”。而他本人只需要打字或者用AI生成的短语来控制这个“代理机器人”即可。有了这个技术，聋哑人也能和其他人通过电话交流了。

　　谷歌官方表示，在这个AI技术不断进步的时代，AI应当为了所有人而开发，让所有人都能享受技术进步带来的成果，而不仅仅是一部分的人。

　　本文编辑：王辰