【IT新闻频道】12月26日消息，昨天由人民网主办的2019质量发展高峰论坛暨第十六届人民之选匠心奖颁奖典礼隆重举行。其中小米集团中国区客服中心获第十六届人民之选匠心奖“2019年度人民匠心服务奖”。

　　小米客服中心总经理刘瑾出席并代表领奖。随后小米公司官微发文祝贺，并称希望小米客服们将继续和可爱的用户交朋友。

　　现在随着互联网的不断发展，很多公司都有线上和线下运营两种模式。而客服作为运营的一环，具有重要的作用，好的客服不仅可以给用户带来好的用户体验，同时也是一个公司经营成败的先决条件。

　　据悉，本次论坛以“人民之选，质量强国”为主题，邀请来自官产学研的嘉宾共聚一堂，开展深度对话交流。第十六届人民之选匠心奖颁奖盛典也同步举行，2019年度人民匠心产品奖、2019年度人民匠心技术奖、2019年度人民匠心服务奖、2019年度人民匠心品牌奖四大奖项在论坛上揭晓。其中“2019年度人民匠心服务奖”获得者除了小米客服之外，还有携程集团旅行安全服务、太平洋保险等。