1月16日，京东携手手机厂商共同推出全新手机品类“长辈智能手机”。作为面向老年人的全新细分品类，长辈智能手机基于京东大数据优势和C2M核心能力打造，旨在通过科技产品创新，以定制化功能和应用更好地服务老年用户。除智能手机外，京东还提供一整套智能服务，号召子女通过智能连接随时陪伴在老人身边，这个项目取名为“京东时光机”。
根据《2018年国家统计局国民经济和社会发展统计公报》提供的数据显示，中国目前50岁以上人口有4亿，占总人口数的29%，中国已经逐步进入人口老龄化社会。与此同时，全国人户分离人口增至2.86亿人，其中流动人口2.41亿人。伴随着通讯技术的迭代，老年人对手机使用需求的日益多样化。
根据腾讯研究院2018年公布的数据显示，老年人日均使用微信时长为1.27小时，仅比青年人少0.49小时，老年人平均掌握微信18个功能中的11.47个，社交功能占85%。除此之外，随着年龄的增长，健康成为老年人关注的首要问题，同时还面临着如骚扰电话、诈骗短信、外出跌倒迷路等人身安全和财产安全及各种风险，因此为老年人专门打造一款专用的智能手机刻不容缓。
京东基于对老年用户需求的精准洞察，整合了了集团内部在手机、健康、云、IoT领域的优势，带来老年智能手机解决方案。在会上发布首款“京东时光机”产品。作为一款面向老年人的智能手机，京东在功能和应用上进行了深度定制，不仅配备了适宜老年人使用的手机操作系统，还增加了包括远程协助、在线问诊等特色功能。
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这款手机搭载由京东组织开发的子女端APP“亲情小时光”，子女可以通过这一功能，用自己的手机远程协助父母完成如下载电视剧、整理照片、清理系统解决卡顿等一些相对复杂的操作。此外，京东还特意开发了“家庭相册”功能，通过这一功能，家人之间可以随时分享日常生活中的精彩瞬间，让家庭多一份温情链接。
除此之外，“京东时光机”产品还赠送了老年体检服务，内置京东健康“极速问诊”服务，老年人可在子女的协助下，用手机在线连接医生视频问诊。如智能手表、体脂称等一系列IoT设备也可以连接到手机，用于记录健康指标，还可以把老人体检结果发送给子女，为老年人健康提供多一层保障。
长辈智能手机是继游戏手机和阅读手机之后，京东通讯打造的第三个C2M手机品类。随着游戏游戏、阅读手机和长辈智能手机等产品对细分领域的深入开拓和实践，未来京东将持续释放平台综合优势和能力，加大C2M定制力度，为更多有细分需求的用户提供定制化产品和服务。
京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵表示：“长辈智能手机项目上，京东肩负着重要的社会责任，也将面临很多挑战，在这条路上京东会充分发挥依托大数据等技术连接消费者和制造商的优势，坚持迭代产品、升级服务，给更多老年用户以便捷和贴心的服务，给更多家庭带来信赖。”
