2月10日，华为官方发布了致合作伙伴的一封信《风雨同舟 共克时艰》。华为表示，2020年注定是不平凡的一年，这不仅仅是因为新年伊始我们就要经历突如其来的考验，更因为这一年处于千行百业ICT基础设施向数字化与智能化转型的关键阶段。

华为发表致合作伙伴的一封信

　　为对抗疫情，华为将面向全体合作伙伴提供系列专项支持，包括：1、免费提供WeLink云平台，助力合作伙伴远程办公；2、根据疫情影响调整业绩达标门槛，缓解伙伴的经营压力；3、延长维保及例外服务；4、赠送医疗协作系统；5、激励医疗解决方案；6、延期伙伴能力复核；7、确保激励实时发放；8、开展多种形式线上赋能；9、奖励贡献突出的合作伙伴。

华为发表致合作伙伴的一封信

　　此次，为了战胜疫情，很多企业都纷纷助力，华为也不例外，此前，华为已经向武汉市慈善总会账户捐赠了3000万人民币，用于疫情防控，又助力湖北运营商开通武汉火神山医院5G网络，还成立了一支由服务、研发、供应链等组成的特别保障组，以确保湖北卫健委视频会议系统正常运行。