过去,二手手机市场主要被黄牛和小型商店占据，一直相对安静不被媒体关注。如今，随着互联网的发展，产生相应的二手电商平台，二手手机交易逐渐走上线上化道路，该领域也开始受到广泛关注。作为二手电商平台中的优秀代表，成立4年多的转转在引领行业健康有序发展中发挥了重要作用。
行业观察人士认为，中国二手手机市场体量庞大，具有尚未激发的潜在需求和发展空间。相比国外市场，国内进入市场流转的二手手机占比相对较低。同时，多年以来，中国二手手机线下商家的特点表现为分散、量大、规模小等，无行业相关规范，中间环节过剩，信息不透明，定价不准确，甚至存在诸如翻新机、维修机、高仿机等以次充好现象，侵害消费者权益。
二手手机市场中无章乱序的状态，让二手电商平台看到了创业的机会，2015年上线的转转便是其中的一员。为帮助卖家实现闲置设备变现，让买家获得真实、可信的交易环境，转转主动承担更多职责，在平台建设上注重专业化和标准化，针对用户担心的产品质量问题等，以多措并举的验机服务、质保服务、自营销售等为消费者带来优质的使用体验。
此外，面对二手手机交易用户关于安全的核心诉求，转转不断改进行业痛点，完善服务体系，通过加强审核技术及频率等保障交易安全，并搭配物流及担保等增值服务，客诉及风控等保障服务，持续提升二手手机交易闭环，全面保护用户权益，为消费者提供良好的交易环境，并提振其对二手手机交易的信心。
不断发展的转转在2017年获得腾讯的青睐，不仅获得腾讯投资，更是与其在社交渠道方面达到深度合作。目前，在微信钱包的“九宫格”中，可以看到转转已收纳其中，这意味着腾讯通过最核心的微信社交APP，将自有的10亿量级微信用户资源完全开放于转转，而得到腾讯支持后的转转，也迅速进入高速发展的态势，如今已经成为二手交易的头部平台。
未来，随着转转在居间服务上的不断进步，二手手机交易的通道将愈加顺畅。届时，将会有更多人愿意把闲置手机拿出售卖，而很多追求性价比的年轻人，也愿意用更低的价格去购买心仪的手机，从而加速二手手机的流通。同时也相信，通过简单可信的服务，转转“让世界因流转更美好”的企业使命终将实现。
