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　　当互联网进入下半场，加之疫情的倒逼，在线教育行业迎来了“黄金时代”！

　　尽管如此，于教育培训机构而言，售课转化却依然是很大的问题，毕竟就全国而言分这块大蛋糕的线上教育培训机构多达45000家。在以微信互联网为显著标志的互联网下半场，教育机构如何提高售课转化，这是摆在从业者面前难以逾越的难题！

　　教育产品有哪些属性？转化又有哪些难题？

　　产品属性——任何一种产品，都有着自己的天然属性。 拿教育产品而言，首先它是非标准化的产品服务，人们很难通过具体参数就可以进行明确选择；其次，决策者、使用者、买单者往往不是同一人，加之基于课程价格、地理位置、授课师资等多维度考量，决策周期往往较长。另外，教育机构竞争激烈，产品服务同质化也较强。

　　转化问题——一方面，产品的属性决定了转化的难度；另一方面，只要针对产品属性而衍生的“痛点”对症下药，就能药到病除。

　　难题1：广告费投入高，ROI回报率与之不匹配，引流而来的客户线索，难以得到及时跟进和有效转化；

　　难题2：学员（家长）客户数据分散、下沉于销售个人微信中，没有中心化归集于企业，企业难以对其全面掌控。

　　难题3：客户反馈通路不畅，企业难以基于产品做到闭环回馈优化，影响企业声誉，客户服务体验差。

　　难题4：员工行为千人千面，销售过程难以管控，胡乱承诺、私收客户欠款、客户运营消极等，规范化销售行为难以落地。

　　鱼汛云销售系统（鱼汛手机），如何提高售课转化率？

　　针对教育培训机构的这些难题，部分教育培训机构选择引入鱼汛手机作为应对之策，大大降低了获客成本，提升了销售工作效率和客户转化率，平均售课转化率提升了46.7%！

　　具体是怎么实现的，我们一起来了解下！

　　1、高效分配线索，让转化更快，成交更快

　　鱼汛手机可以把各种渠道获得的客户线索，及时通过灵活的派单规则(指定、平均、手动)直接分配给销售，大大提高了资源使用效率，同时还可以对客户线索进行多种元素进行检索，如联系人、分配规则、数据来源、跟进人、日期等，迅速定位客户线索是否已经分配及分配后的跟进情况，并及时处理，大大提升了客资资源跟踪能力，使转化更快，成交更快，帮企业节省了大量广告费。

　　2、客户资料中心化归集到企业，保护客资

　　在微信互联网时代，销售都是用个人微信跟客户沟通。企业的客户线索、商机等都碎片化、分散式下沉于销售手中。

　　通过使用鱼汛手机，则可以将所有销售员工手机中的数据，全量同步至云端，长期保存，并自动化归集到企业。特别值得一提的是，这些沉淀的客户数据是完全客观真实、未经人为修改、全量且及时。

　　3、反馈通路透明化，销售全程行为被管控

　　通过鱼汛手机，无论是微信/通讯录/微信群的数据流，还是通讯行为流、微信沟通数据流，凡是涉及到售前、售后的所有沟通过程全量保存，对于违规行为则可以提前预设敏感预警，一旦发生如“包过”“快速提分”“转账”等语言或行为，系统将第一时间反馈到管理者，及时处理。

　　如此一来，缩短了反馈通路，客户负面情绪得到了有效管控和自动化探测，管理者以平面化视角及时关注社交舆情，有利于处理客户反馈，提高客户服务体验，也有利于社交口碑的传播！

　　4、一键形成精准报表，保证服务质量的标准化

　　移动社交化时代，家长与机构更多是通过销售顾问或课程班主任进行关联。

　　也因此，课程顾问或班主任与家长之间的沟通，实际上代表了企业对外服务的输出。鱼汛手机可以在电话、短信、微信等渠道上对服务质量的输出进行稽核与质检，并一键生成精准报表，主管或老板对销售的业绩了如指掌，量化销售人员业务能力、奖罚有数据有依据，还可以帮助企业构建高质量的统一化服务输出。

　　5、公域流量成本高企，打造私域流量

　　通过各渠道导入的线索流量将会停留在通讯录及微信好友层面，而通过鱼汛手机，则可以将客户资料（微信号、电话号码、姓名等）中心化归集于企业，长期保存，从而实现二次营销。在公域流量越来越昂贵的今天，提升私域流量的复用效率是企业降本增效的典型。

　　想想看，为什么很多家长反复地试课，

　　但是最终没有转化？

　　问题出在产品上、销售上还是客户本身？

　　应该说，只要客户有需求，你能抓准痛点，解决痛点，并提供服务体验度好的产品，转化应该不成问题。

　　教育机构转化的痛点，鱼汛手机能一一解决，那客户转化率自然就会提高！

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