7月17日，信通院发布数据，自去年11月底正式执行三大运营商“携号转网”服务以来，截至今天，全国“携号转网”用户已经突破1000万。信通院调查数据显示，98.3%用户办理“携号转网”后没有再次转网，有1.3%（13万）用户经过比较后又携回了原有运营商，还有0.4%用户再次转网到第三家运营商。
“携号转网”，就是用户在保持号码不变的情况下，选择中国电信、中国移动、中国联通任一家的网络和服务。2020年前两月，受疫情影响，办理“携号转网”服务的用户量减少，从3月疫情防控进入常态化开始，“携号转网”用户量呈现快速上升态势。
目前，在携入方办理完“携号转网”手续后1小时内完成转网的比例接近100%。在目的方面，43%的用户是为了获得更好的网络覆盖和网络信号，34%用户为了获得更便宜的资费，30%用户为了获得更加符合自身需求的业务套餐。
