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近日，苏州轨道交通首台定制服务机器人苏小萌正式亮相2号线苏州火车站站581服务台，投用至今已为南来北往的春运旅客解答咨询4000余次。 据了解，苏小萌可以通过语音、人脸识别、触控等多种方式被唤醒，并且通过语音交互功能，为市民乘客提供轨道交通线路查询