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相信你平时肯定有过这样的经历，买外卖选择评价多、好评多的店铺，逛淘宝也喜欢先看好评多不多，选购任何商品、外卖前都想看看用户评论，而不是直接就下单。 这其中就牵扯到一个 信任 的问题。要知道，一个平台，他对接的是千千万万的入驻商户，以及数以千万