2021年AWE家博会前夕，“让家更智慧”海尔智家开发者大会将于3.22日在上海浦东嘉里酒店举办，会上海尔智家将发布小优语音3.0，宣布进入主动服务时代，智能语音行业将会迎来一次全新变革。
解决用户痛点，小优语音3.0实现感知决策、主动服务
近年来，随着智能家电的普及，语音交互技术为用户带来便利的同时，也造成一定的困扰。常见的是，在一个家庭场景内，行业部分智能家电接收到用户发送的语音指令后，会发生同时响应的问题，例如用户躺在床上，想打开卧室的空调，对智能设备进行唤醒，却有卧室音箱、卧室空调、客厅空调等多台语音设备同时被唤醒。另外，行业平均语音识别率低、可控家电品类少、一问一答交互能力弱等问题都在制约智能语音行业的发展。
基于以上行业痛点与用户需求，海尔智家最先依靠全屋分布式语音交互技术等进入感知决策、主动服务的小优语音3.0时代，打造了“随处说、听得清、听得懂、拟人化、最贴心的”的语音交互体验，实现了智慧家庭语音场景的全面引领。在家庭语音场景1.0时代，家电只能被动接受用户的语音指令，实现简单的开关控制、模式转换等操作。而随着用户交互需求的增加，智慧家庭进入全屋分布式交互、连续对话和多场景定制的2.0时代，用户可根据个人习惯实现跨空间、多设备的联动操作。而如今，智能家电正在从被动的命令执行转变为主动的关怀呵护“小优小优，我要看清平乐”“当前房间最适合追剧的设备是电视哦，需要使用蓝光画质，并拉上窗帘吗？”进入智慧家庭主动服务3.0时代的智能家居设备拥有了能够自主决策的智慧云脑，在智能感知设备状态和用户特征的基础上进行分析判断和自主执行。
首个智家物联语音模组将发布，智慧家庭进入主动服务时代
目前，智能语音行业的感知功能大多局限于感知人的特征，而在实现了主动服务的海尔智慧家庭中，除了感知用户身份、使用习惯和个人喜好等，智能语音设备还能感知设备运行状态和温度、湿度、有害气体等环境因素，从而为用户提供自发的关怀与服务。“浴前预暖场景已启动，您现在可以洗澡了。现在室内温度偏低，为防止洗澡时感冒，需要为你调高室内温度吗”通过感知用户特征，海尔热水器可以根据用户习惯在不同的季节为家庭成员提供不同的洗浴场景，并在洗浴时主动调整客厅空调温度，呵护家人健康。而通过感知设备状态，海尔智能家电可以判断自身故障，主动上传故障信息到终端及云端，判断故障状态，自检自修或者通知售后管理平台，提升用户售后体验。“衣物洗涤完成，今天的平均湿度大于70%，室外晾晒不易干透，建议室内晾晒，要降下晾衣架吗”通过感知环境因素，海尔智能洗衣机会结合天气状况建议晾晒方式，并联动晾衣架等网器设备。
智能语音行业的变革需要各生态资源方以及上下游产业链的共同发力，本次开发者大会上，海尔智家将联合科大讯飞、思必驰、声瀚、全智科技、绿联科技、百度、凤凰FM、QQ音乐、喜马拉雅等行业龙头企业，成立海尔智家语音生态联盟，在技术、硬件及内容方面达成全方位的战略合作。另外，海尔智家还将发布行业首个智家物联语音模组，推动实现海尔智家语音场景体验的绝对引领。海尔智能物联语音模组是针对海尔智家设备定制的一款多协议智能物联及离在线语音交互综合解决方案，该方案基于海尔智家平台技术规范，匹配海尔智家AI+IOT平台，支持用户通过自然语言交互的方式实现网器的相关控制及云端资源内容服务等。海尔智能物联语音模组依托就近唤醒、朝向唤醒等技术方案，解决了多语音设备“一呼百应”的交互难题；还可以全面适配大小家电，应用在冰箱、空调、洗衣机、热水器、生活家电等全系产品上，目前其应用产品已获得语音交互国家实验室5A认证，真正实现了让每一台家电“能听、会说、会思考”。
3月22日，“让家更智慧”2021年海尔智家开发者大会即将开启，让我们相约上海浦东嘉里大酒店，见证海尔智家语音场景3.0发布，共话智慧家庭语音新时代。
