（原标题：5G时代，政企客户將成运营商掘金重点市场）

通信世界网消息（CWW）近日，三大运营商先后发布了2019年财报。三大运营商2019年整体的收入都呈微增或微降情况，主要是To C的移动话务业务和移动流量业务下滑所致。运营商的主要收入来源依然是个人用户市场，由于传统公众市场已趋于饱和，竞争压力巨大，因此运营商收入增长乏力。

三大运营商在To C市场发展逐步面临增长的天花板，但其早已开始发力To B市场，更多聚焦于云计算、大数据、AI、物联网等政企业务。财报显示，政企业务为运营商带来了新的增长。

政企业务逐步成长为新的增长极

运营商政企业务的服务对象是政府部门和企事业单位，业务涵盖通信、办公、云计算、IDC、物联网等多个方面，涉及政务、教育、医疗、交通等多个垂直细分市场。

近年来，三大运营商不断加码政企市场。业内专家分析称，主要有三方面原因：第一，从网络经济发展规律来看，个人和家庭市场先启动（互联网/移动互联网产业），政企市场后启动（产业互联网），因此政企市场是空白点；第二，从市场容量来看，面向最终消费端的市场容量，要小于面向政企端的市场容量；第三，从运营商的能力基础看，面向个人和家庭市场的业务主要基于通用基础设施服务能力，溢价性较差，而面向政企市场的业务则基于差异化定制能力，溢价性较强。

数据证明，在运营商整体收入增速放缓甚至负增长的大环境下，将经营重心适当转移到政企业务是目前运营商解决增收困境的出路之一。

整体来看，根据工信部发布的《2019年通信业统计公报》，2019年，我国固定增值业务收入达1371亿元，比上年增长21.2%。其中，IPTV（网络电视）业务收入达294亿元，比上年增长21.1%；物联网业务收入比上年增长25.5%。众所周知，大数据、云计算、人工智能等新业务为固定增值业务的重要组成部分，而这也是运营商政企市场业务的主要产品。由此可见，政企市场业务收入增长速度较快，具有很大的发展潜力。

具体来看，中国电信政企产品种类有通信、安全、办公、视频、云计算、IDC、物联网和IT服务等，涉及的细分市场有政务、教育、医疗、交通、金融、农业和旅游等。2019年，中国电信加快新兴技术与政企应用场景的广泛融合，持续打造并发挥云网融合独特优势，推进基础网络接入与云计算、大数据、物联网等技术的结合，深度挖掘标杆领域客户需求与市场潜能。财报显示，天翼云在公有云IaaS市场份额排名全球第七、位居全球运营商之首，在中国混合云市场位居榜首，IDC业务国内综合排名第一。中国电信云业务收入达71亿元，收入同比增长57.9%，已跃升为DICT领域的第一增长动力；物联网连接数达到1.57亿，收入同比增长21.7%。

中国移动深化政企经营体系改革，构建“管总、主建、主战”运营体系，打造增收主力军，聚焦工业、农业、教育、政务、医疗、交通、金融等重点行业，推进“网+云+DICT”智能化服务。截至2019年底，中国移动政企客户数达到1028万家，同比增长43.2%。财报显示，2019年，中国移动实现政企市场收入897.79亿元，同比增长10.4%，占运营收入的13.3%，对整体收入的拉动贡献加大。其中，DICT收入达261.24亿元，同比增长48.3%，物联网收入达88.45亿元，同比增长17.5%。

中国联通政企方面产品主要是大数据产品、物联网产品、云计算产品、IDC产品、沃企云通、“互联网+智慧校园”等。2019年，中国联通产业互联网收入同比增长43%，达329亿元，占整体服务收入的12.4%，成为稳定服务收入的重要驱动力。比如在大数据方面，中国联通与腾讯合资组建的智慧文旅公司已在全国实施多个重点项目；合营公司智慧足迹成功引入京东注资，并已成为规划和人口统计大数据领域国内第一服务商；在物联网方面，中国联通在移动支付、出行服务、智能穿戴等领域开展物联网智能连接全面合作，全年新增连接数近1000万。

5G时代，政企市场迎来新的爆发期

5G正式商用，除了进一步提升To C市场业务能力，更大的商业价值还寄望于进入各垂直行业，赋能千行百业数字化转型。为帮助企业数字化转型，国家也出台了一系列政策，比如《深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》等，多个省市也积极推动“百万企业上云”战略。近日，中央明确指示要加快推进国家规划已明确的重大工程和基础设施建设，就ICT领域提出要加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。众多利好政策出台，将给政企市场带来“蓝海”效应。

5G拓宽了“车道”，提升了“车速”，对于运营商而言，则意味着管道价值回归、业务开始重构。在行业专家看来，5G时代，政企业务的边界将更加宽泛，将衍生更多的业务形态和产品。与此同时，随着企业互联网化的发展，5G时期对于通信业务的需求将更加全面，传统业务和新型业务间的融合将更加紧密。

另一方面，如今运营商的增收很大部分来源于政企业务的发展和收入增长，但是在政企市场除了存在传统运营商之间的竞争外，还会出现BAT等互联网企业的参与融合，这就对运营商自身的运营能力提出了更高的要求，如何把握政企市场行业趋势，找准合作伙伴，合理配置资源，成为运营商政企业务持续做到量收同增的关键所在。

通信行业专家认为可以从以下几方面着手。第一，运营商需注重专业化基础设施建设，包括网络切片、MEC、各类专业平台等在内的基础设施，并结合行业专网建设要求，开展定制化频率应用与建设服务。第二，注重垂直市场的发展，即所谓的“5G+智慧XX”发展模式，为此需要结合专业化基础设施，融合行业内的方案化能力，共同开拓市场。第三，需要构建标杆案例，形成以点带片的方案。第四，“一花独放不是春,百花齐放春满园”，产业各方需坚持合作共赢，立足开放创新，打造一体化产业生态圈。

展望未来，三大运营商均已做好规划部署。中国电信表示，将持续加快新型基础设施建设，加速云网融合，提升市场竞争力。一方面是夯实云网基础优势，增强中国电信IDC服务商能力，围绕京津冀、长三角、粤港澳大湾区、中部地区等重点区域，积极推进大数据基地、创新孵化基地，数据中心、研发中心等一大批重点数据中心项目建设，用于保障5G、云计算、大数据、人工智能、区块链、工业互联网等新型应用和智慧城市、超算中心等需求。另一方面，做强云网能力，打造基于云网融合的数字化平台和开放的生态，最终实现一体化云网基础设施、一体化云网产品和一体化云网运营体系，赋能全社会向数字经济转型。