尽管三星是全球最大的手机和电视制造商，但它在美国并没有庞大的零售业务，只有洛杉矶和加州帕洛阿尔托有四家实体店。三星近来才决定在美国开设零售店，销售最新款电子产品。过去，它只依靠运营商和大型零售商等合作伙伴向消费者推销自己的设备。
不过三星指出，其在线商店将继续开放，同时Samsung Care支持网站、社交媒体支持平台以及1-800-Samsung电话支持服务也将维持运营。
三星美国公司首席执行官YH Eom在官网上表示:“在我们继续应对这段充满不确定性的艰难时期过程中，员工和客户的健康和福祉是我们的首要任务。”
三星是最新一家决定暂时关闭零售店的科技巨头。苹果周二表示，将关闭在中国境外的所有零售店，“直到另行通知”。微软也称，将关闭在全球各地的零售店。
