7月25日，在上海国际电影节开幕论坛上，阿里巴巴集团副总裁，阿里影业总裁李捷作出上述预测。
“其实今天早上我还看了一下数据，昨天的票房是2200万，开了7.8万场电影。其实我大概算了一下，基本上是以中国电影整个市场的大概1/6的场次，实现了日常票房的大概1/5的票房，我认为这是一个很好的数据。我们坚信我们也看到了观众的信心。因为现在其实大家在复工中面临的一个最大的挑战是一个双向的挑战，一个挑战就是观众入场的信心，另外一个挑战是影院开场的速度，但这两个互相是条件的。”李捷说道。
同时，他还预测：“我们希望是这两个周末，如果我们看到更多的观众入场之后，我非常有信心从我们票面上来看，票房应该会恢复到平时同期正常2/3水平。我觉得再加上今年的国庆档，我们认为能够正式完成整个票房的一个市场的复苏。”
李捷还提及阿里巴巴在这次疫情期间在抗疫复工方面的进展。“我们在今年的春节档遭遇了今年最大的一个变化，就是春节档电影全部撤档。观众在短短三天内，要完成近百万笔的退票，其实客服压力非常巨大。淘宝网作为票务平台在这方面承受了巨大的压力，但我们确实也完成了所有的票务的退票。其实在这个过程中也为所有的电影院承担了退票的一些资金的压力，因为他退票的过程中是先需要从平台给用户退票，保证用户第一的满意度。”
阿里影业在疫情期间还开发了隔座售票的软件。“我们在4月中旬的时候，已经预知到未来在疫情常态化的情况下，电影院可能会推出一些措施，隔座售票，上座率限制以及放映的一些安全防控的要求。所以我们提前做了一些产品的开发，包括隔座售票这样的产品功能，这也是在7月20号电影复工的时候，我们第一时间实现了所有电影院可以完成隔座售票这样的一个产品。”李捷表示。
