众所周知，三星和苹果是在目前手机市场中用户忠诚度极高的两个手机品牌。但是根据以旧换新网站BankMyCell的数据显示，在三星和苹果的竞争中，苹果用户正在转向三星。
iPhone XR
BankMyCell评估了自2018年10月以来iPhone以旧换新的数据，发现与2018年的数据相比，2019年的数据显示iPhone的忠诚度降低了15%，大多数用户转出他们的苹果手机，来购买三星Galaxy品牌的下一代智能手机。
三星Galaxy Note9
另外，2018年第二季度到2019年第二季度的研究报告显示，苹果品牌的保留率降到了自2011年以来的最低水平。在2019年的研究中，只有70.8%的iPhone用户留在了苹果，而在BankMyCell 2018年的研究中，iPhone品牌的忠诚度为91%。至于三星Galaxy品牌，从网站可以看到，截止2019年6月，18%的苹果交易者都拥有三星Galaxy设备。
不过，尽管BankMyCell的数据显示，苹果的保留率降到了有史以来最低，但是苹果仍然拥有超过70%的品牌忠诚度，这在手机厂商中难得一见。
