3月2日晚间，京东发布了2019年全年财报及第四季度财报，全年净收入达5769亿元，第四季度净收入达1707亿元，主要核心业绩指标均超预期。得益于财报的良好的表现，京东股价当天大涨12.4%。
京东零售集团CEO徐雷在财报电话会议上表示：“京东去年加大了商家的入仓的支持，尤其是2020年入仓的商家，我们给予了资源上相应的支持。在疫情期间，我们看到入仓的商家表现远远好于没有入仓的商家。”
更值得一提的是，财报中提到京东面向超过27万商家推出多项补贴支持措施，尤其为湖北商家提供重点支持，同时对入仓京东物流的商家再追加1亿元进行重点补贴，并启动“中小企业帮扶计划”，缓解疫情给商家带来的压力。
京东YOUMAKER旗舰店就是获益于京东补贴支持措施的商家之一，该店铺位于武汉，主要售卖中高端手机配件，但疫情并没影响销售额，反而还稳中有升。该店负责人李帆分析，销量最终上涨的原因主要有两方面。一是店铺一直和京东物流合作，不仅能在特殊时期正常送货，也保证了用户体验。另一方面，疫情期间京东物流会在转运环节对所有包裹进行消毒，并对车辆、场地定期消毒处理，配送也可以做到零接触，通过这样的方式，打消了用户对于包裹携带病毒的顾虑。
像YOUMAKER旗舰店这样能够在疫情期间逆势增长的商家在京东还有不少，二月份京东手机支架销量环比一月增长了84%，该品类中大部分都是受到补贴的中小商家。据京东手机配件部门统计，合作入仓商家比非入仓商家平均物流时效提升了30%。
疫情之下，京东供应链、物流、技术服务在助力中小企业复工复产上发挥了强大优势，尤其对于选择入仓的中小商家，使用京东物流，服务和时效会更好，对用户体验有着极大的提升。相信随着京东对入仓商家倾斜更多的资源支持，2020年京东一季度财报有望表现更加强劲。
