近年来，消费升级带来的用户观念改变，对于二手手机市场的影响非常明显。很多用户在更换手机后，已经养成售卖二手手机的习惯，在为自身带来变现的同时，也更好地促进闲置物品进入流通环节。而对于购买二手手机的年轻人来说，不断尝试不同的手机，接受使用过的手机观念也越来越普及。抓住时代发展机遇，转转等线上交易平台迅速发展，为目前二手手机良好交易秩序的呈现奠定了基石。
以往，交易流程、安全和隐私是行业最大的痛点。在交易流程方面，线下二手手机交易，必须要到店完成，交易成本高，效率低，过程比较繁琐。同时，线下在流通方面受制于特定的地理位置，在单一区域内容易出现供需错配的情况；在安全和隐私方面，由于手机与用户的生活越来越密切，承载着通信、照片、支付等重要部分，在这种情况下，很多用户对隐私安全的担心成为了二手手机进入交易流程的巨大瓶颈。
商业要解决的事就是资源匹配，哪里有资源不匹配的鸿沟，哪里就有商机。转转二手交易网成立后，以线上的方式，通过连接交易双方的实时需求，为二手手机交易提供了触手可及的便利性，大大缩短了买卖双方之间的物理距离，实现了二手手机跨区域的精准流通，满足了用户对于高效、方便、快捷的需求，为二手手机交易流通提供了市场机会，极大地提升了交易效率。
同时，为消除用户顾虑，转转建立专业的质检工程师团队，以业内领先的质检设备及技术，对二手手机进行了包括66大项标准在内的严格专业的技术检测，并提供30天质保服务，将二手手机交易规范化，改变用户对于二手手机交易的刻板印象，重树消费者对二手手机物美价廉的心智认知。在这个过程中，为用户进行数据清理也是转转验机环节中不可缺少的一部分，进一步确保了用户信息安全。
对标新品，转转以高标准的质检和质保服务撬动二手手机交易增长，在培养用户认知、加强行业普及率上做出了很多努力。在转转的标准化体系建设带来用户态度转变后，二手手机市场将会迎来更多新用户，这个“沉默”金矿的潜能将逐步爆发出来，我们也期望二手电商行业在未来会有更广阔的发展和机遇。
