早在一年前的2015年5月，北京交管部门就推出了快速处理交通事故的手机App——“事故e处理”，这次在“北京交警”App中，将之前单独的手机应用整合了进来。需要说明的是，“事故e处理”只能处理机动车之间的多车事故和单车事故，无法处理机动车与非机动车、机动车与行人之间的事故。

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北京交警app类型：交通导航
违章查询路况交警

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北京交警app类型：iPhone生活软件
交警

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北京交警iPad类型：iPad生活软件

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与单车事故不同的是，两车或多车事故的拍照流程结束后，可以继续进入责任认定流程。如果当事人双方对事故责任没有异议，则可直接进入保险报案程序。如果对事故责任存在异议，事故所属大队的专席人员则可通过上传的照片来进行责任判定。

几分钟后，交警对于责任的判定结果就会以短信的形式发送到当事人手机上，同时软件也会按照交警的判定结果显示双方责任。如果对交警的责任判定依然存在异议，则可以通过在线、电话和民警出现场这三个途径再次和交警进行沟通协商。另外需要说明的是，事故e处理所上传的照片必须是使用App在现场拍摄的照片，提前拍好储存在手机中或视频截图等图片系统均不能上传。

应该说，使用“事故e处理”不仅可以让当事人放心挪车，进一步减少路面致堵，减轻交警出警工作量，而且后期的理赔工作也比过去更加简化。不过，可能是软件刚开始运行，我们这次体验中申报的单方事故保险报案，经过了8个小时还没有给予答复。