估计很多人跟我一样是科技小白，通常买产品的时候会提前在网上查看买家评论，毕竟大家的经验值得采纳。之前，我买华为P30 Pro手机时，除了参考网友建议外，更多看重的是华为的服务保障。手机的使用频率太高，磕磕碰碰也在所难免，更换屏幕的价格又太高，所以抱着以防万一的心态，在选购手机时，特意为手机购买了一份“保险”——华为碎屏险。

疫情爆发以来，为了方便对手机进行清洁和消毒，我就把手机壳摘掉了，可是谁能想到，我在整理东西的时候，不小心将手机甩了出去，手机重重地摔在客厅大理石瓷砖地面上…………强大的冲击力致使手机屏幕和后壳损坏严重，真的难过死，不仅屏幕碎了，就连手机背面玻璃也是惨不忍睹，内心对自己的后悔粗心大意无比自责。但想到手机购买过华为碎屏险，我立刻登陆华为消费者官网查询手机保修状态，拨云睹日、柳暗花明，万幸手机碎屏险依然有效，心中产生一丝光明。

于是，我赶紧通过官网查询华为客户服务中心信息，最终选择了离家不是太远的深圳海岸城店。

也许是疫情期间大家多选择蜗居，偌大的门店并没有多少用户，一进门，大厅工作人员首先很认真负责的帮我测量体温，体温显示正常，便询问我需要什么服务并帮助取了排队号，我从包里拿出破碎的手机递到他手中。

很快受理员叫号提醒我到受理台办理业务，受理员查询确认手机碎屏险有效，便问我手机是怎么摔坏的。（emmmm,我觉得估计是担心人为破坏，反正我就实话实说了），受理员帮助把手机正反照片拍摄下来开始录入系统，维修人员后台检查后告诉我手机没有产生其他问题，更换屏幕和后盖，并告诉我可以使用碎屏险免费更换屏幕和后盖，更换后可以继续全国联保，我确认维修方案后，维修人员提醒我在休息区等候，并给我提供了一台备用机临时使用。

确认手机免费维修后，我轻松地在大厅里随意看看，这家店的环境真的很不错，咖啡机可以自取免费咖啡、果汁，一整面墙的配件柜上配件整齐林立，透明维修间可以看到手机的整个维修过程，服务人员朝气蓬勃，内心就在暗自庆幸，幸亏购买了华为官方碎屏险，免费维修还可以全国官方联保。

没过多久，受理员把修好的手机递给我时让我无比惊讶，这还是那个破碎不堪的手机吗？技术精湛的维修小哥帮我换了屏幕和后盖后，手机焕然一新，也看不出任何维修的痕迹，受理员帮我免费贴了一张原厂膜，还邀请我使用紫外线消毒柜消毒，最让我惊喜的是，受理员赠送给我一个手机保护壳，原本以为就换块屏幕，谁知道华为服务竟这么贴心。

碎屏险竟然让一部毁容的手机重焕新生！重点是：维修免费、贴膜免费、赠礼免费！现在哪怕去小摊儿上贴个膜，还不是原厂的产品，人家至少也得收个50块钱呢。根据本次维修经验，华为碎屏险的好处主要有：

1、屏幕、后盖全免费，很放心；

2、进店免费贴膜、赠礼，很惊喜；

3、官方维修手机正常全国保修，很负责；

4、手机免费消毒，赶上疫情，才知道消毒很重要。

关于碎屏险，我个人觉得就像买保险一样，图一个安心，如果手机屏幕价值高，换屏贵，建议上一个保险，而且，要买官方碎屏险。