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微软在改善对Windows XP操作系统的升级，但是分析师仍然预计微软将采取相对缓慢的方法，以避免大规模发生故障。
目前只有一小部分Windows XP用户进行了SP2升级，到目前为止还没有出现意外，但是，分析师警告说，随着升级用户的增加，仍然可能出现问题。微软产品经理格雷格-沙利文表示，升级的用户相对比例很小，主要通过自动下载升级。
微软正逐渐扩大SP2的传播。Windows XP用户从周三开始能直接从微软支持网站下载SP2，也能订购免费光盘。使用Windows XP专业版的企业用户也开始通过下载收到自动升级。预计一些大企业要花好几个月才能完成升级。
雅虎发言人表示，已经改变了Yahoo Messenger的下载方式，以避免和SP2的冲突。沙利文表示，到目前为止，技术支持电话的增长幅度仍然是在预料中。
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