2018年9月14日，中国广州——今日，OPPO宣布与天猫达成战略合作，共同落地位于广州的全国首家OPPO天猫智慧场馆。OPPO天猫智慧场馆以智能化互动和场景化体验为两大核心，利用数字化技术推动线上线下共振，为消费者带来更优质的零售体验。作为首家携手天猫探索零售新模式的手机品牌，OPPO以积极开放的心态拥抱零售新趋势，与合作伙伴优势互补、协同共赢，不断推动线下零售门店优化升级，旨在为消费者创造更多价值。
OPPO天猫智慧场馆外部全景
“OPPO一直致力于为用户创造价值，面对消费趋势的变化，我们积极推动线下零售门店的优化升级，不断通过创新实践为消费者带来更优质的门店体验。” OPPO中国区销售负责人严涛表示，“我们非常高兴此次能与天猫合作，基于双方的行业洞察与优势资源合作创新、赋能共赢，共同落地全国首家OPPO天猫智慧场馆，打造全方位的线下购物新体验。”
OPPO中国区销售负责人严涛在开业典礼致辞
“OPPO作为全球领先的手机品牌，不仅拥有丰富的零售运营经验，并对手机消费者具有敏锐的洞察。我们非常高兴天猫的新零售基础能力能帮助应用于手机行业，助力OPPO探索面向未来的零售模式，共同打造手机行业线下零售门店新标杆。” 天猫消费电子事业部手机行业总监秋韧表示。
OPPO天猫智慧场馆开业典礼剪彩仪式
智能化互动体验与场景化布局，赋能全新零售体验
OPPO天猫智慧场馆坐落在广州天河百脑汇，上下两层占地面积约400平方米。智慧场馆中的每一处设计和布局，都蕴藏着OPPO对于智能化互动赋能用户体验的全新思考——体感互动大屏、“24小时不打烊”云货架、AR说明书、“刷脸”扭蛋机等一系列由“黑科技”打造的体验区，将从“触觉、视觉、听觉”多维度激发消费者的探索欲望，极大化地提升门店体验的丰富性和趣味性。
OPPO天猫智慧场馆一楼内部全景
在消费升级的背景下，如何增加门店体验的附加价值，成为手机零售行业创新升级的着眼点之一。面对传统手机门店零售模式单一且获客能力不足的普遍情况，OPPO从手机高频使用场景出发，打造集功能性与趣味性为一体的三大场景化体验区——天猫精灵智能客厅、手游吧及拍照打卡区。场景化体验区一方面为消费者提供了解产品的有效渠道，另一方面更为消费者创造了除产品购买之外的“社交”价值，进一步增强品牌与消费者之间的“情感共振”。
数字化门店运营，线上线下资源融合共振
在技术驱动零售行业不断升级的今天，数字化逐渐成为提升门店运营效率的重要方法之一。OPPO天猫智慧场馆利用天猫LBS（基于位置的服务）大数据优势，有效分析消费者行为和习惯，通过搜索算法团队，根据已有的线上数据分析和建模经验，结合线下品牌调性，区域用户特性等，从淘系千亿级别商品库中，挑选有增长潜力的商品进行组货，并定位与手机强相关的货品陈列于店内，实现“数据化选品”。同时，智慧场馆中“云货架”技术将促进线上线下用户的相互转化，实现全平台用户资源的连接。
OPPO天猫智慧场馆，不仅是OPPO与天猫共同打造的首个手机行业零售新标杆，也是OPPO探索符合自身特色零售模式的最新实践。未来，OPPO将进一步深化与天猫的合作，携手推进智慧场馆的更迭升级，持续布局智慧场馆，打造线上线下融合的 “智慧”购物新体验。
经过不断的实践积累，OPPO正逐步形成一套完整、独特的零售创新打法。一方面，OPPO以超级旗舰店为前沿阵地探索符合自身特色零售终端模式，并将经验创新稳步推广至各个零售层级，同时OPPO也以开放的心态，与行业领先伙伴合作，共同开展对零售模式的探索。
