据外媒报道，一项最新调查显示，iPhone的忠诚度已降至历史最低水平。这项由Bankmycell进行的调查显示，去年iPhone的保留率下降了15%。

图：9to5mac

    正如CNET所详述，自10月份以来，Bankmycell已经跟踪了38000名智能手机交易人员，重点关注苹果品牌忠诚度。根据这些数据，与2018年3月的数据相比，iPhone的保留率下降了15.2。

    报告显示，26%的iPhoneX用户转向了另一个品牌，而只有7.7%的三星用户转向了iPhone。92.3%的使用Android手机交易的人仍然使用Android生态系统。数据显示，总共有18%的iPhone用户使用三星手机。

    总的来说，使用自己的数据和来自其他公司的数据，Bankroll得出的结论是，iPhone的忠诚度达到了2011年以来的最低点，下降到73%。相比之下，2017年的忠诚度为92%。

    这些数据有几个值得注意的地方：首先，样本规模相对较小，似乎几乎完全来自使用特定BankMyCell服务的客户。此外，来自CIRP等公司的其他数据显示，iOS忠诚度继续创下新高。一月份，CIRP称iOS的忠诚度为91%。

    与此同时，Kantar和Gartner近日也发布了有关智能手机行业的新报告。根据Kantar的数据，在2019年第二季度，iPhone在美国手机销量中所占比例为36%，同比下降了2.4%。Gartner最新数据显示，全球手机出货量整体将在2019年下降3.8%。此外，该公司还表示，随着升级速度的减慢，设备寿命将延长。

    Gartner的研究主管Ranjit Atwal在一份声明中说：“如果手机不能提供重要的新功能、效率或体验，用户就不会升级它们，从而延长这些设备的寿命。”

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